第7回：ステップ3 SEO を始める vol.2

顧客の隠れた心理を読み解くトレーニング

ユーザーのニーズをくみ取るトレーニングは、

• Google Analytics
• Google AdWords
• Yahoo!スポンサードサーチ

の管理画面の3つで行うことができます。 どのキーワードで訪れたユーザーが多くのページを見てくれているのか、滞在時間が長いのか、すぐに去ってしまうのか、コンバージョンするのか。この4点を重点的にチェックしていると、「こういうキーワードを使う人はこれを望んでいるんだな。」とだんだん分かるようになってきます。 ITの専門的な知識がなくても、これらの機能はすぐに使えるようになるので、ぜひ導入してみてください。 そして、皆さんもネットで毎日のように何かを検索しているでしょうから、その際に「今、私はこんなキーワードで探そうとしている」と意識してみることです。 そのキーワードからどんなサイトを選び、どんな商品やサービスの内容に興味を抱いて購入に踏み切ったのか、プロセスを客観的に分析してみるのです。 おそらく、多くのお客様が同じプロセスで購入しているでしょうし、そのプロセスを知ることが売れるホームページ。儲かるキーワードを知ることにもなります。 数字だけを見るのではなく、キーワードを入力した人の気持ちはどんなだろうと想像するトレーニングも日ごろ行っていると、3ヶ月～6ヶ月くらいでキーワードに隠された顧客の心理をある程度読み解けるようになります。