ご用聞き営業、押し売り営業は通用しない時代

「営業は足で稼ぐ、客先には毎日顔を出せ」そういわれた時代がありました。こういう「ご用聞き営業」や「押し売り営業」は通用しなくなっています。セールストークやコミュニケーションで売れる時代は終わりました。

しかも、今ではモノがあふれ、機能もそれなりのレベルに達しています。商品やサービスの差別化が困難になっているのです。本当に「売る」のが難しい時代に突入しました。

一般的に人が購買を決める要素には、次の3つがあります。

• 1.商品　：商品自体が持つ魅力（機能・利便性・デザインなど）
• 2.人　　：営業マン（好き嫌いやパーソナリティなど）
• 3.売り方：販売方法（商談スタイル・広告・宣伝を含めたアプローチ方法など）

2.と3.には改革の余地が十分にあります。商品そのもので勝負するだけではなく、強化することで競争優位性を高め、結果を出すことへの意外な近道です。

営業マンが関わる意味はまさにそこにあるのです。